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Technical Support Engineer

  • Location: Galliate (NO), Italy
  • Date posted: 02/10/2025

Panoramica del Ruolo:
Il Technical Support Engineer è responsabile di garantire il corretto funzionamento e l’affidabilità dei sistemi aziendali attraverso la riparazione hardware, la manutenzione e il supporto tecnico. Funziona come punto di riferimento per tutti i problemi legati all’hardware, fornendo assistenza sia in loco (Field Service) sia da remoto, incluse installazioni, risoluzione di guasti e test di sistema (FAT e SAT). Il ruolo prevede inoltre la collaborazione alla creazione e ottimizzazione della documentazione tecnica, la formazione dei business partner e il lavoro a stretto contatto con i team interni per affrontare sfide tecniche complesse. Il candidato ideale unisce competenze tecniche solide a ottime capacità comunicative, attitudine al problem solving e approccio proattivo e orientato al lavoro di squadra.

 

Attività principali:

  • Riparazioni hardware sui sistemi
  • Prove e riparazioni dei componenti difettosi
  • Punto di riferimento per tutti i problemi relativi all’hardware e le richieste dei clienti
  • Field Service: installazione, manutenzione e riparazioni dei sistemi aziendali
  • Collaborazione nello sviluppo e messa a punto di istruzioni di lavoro e documentazione
  • Assistenza remota ai clienti per domande relative a installazioni, risoluzione di problemi e altre questioni tecniche correlate
  • Attività di formazione di business partners
  • FAT e SAT di sistemi presso i clienti.

 

Requisiti:

  • Diploma perito tecnico/meccatronico, o equivalente specializzazione
  • Disponibilità trasferte Italia/estero
  • Esperienza nella riparazione e manutenzione hardware per sistemi
  • Esperienza in merito al pacchetto Microsoft Office (Outlook, MS Word, MS Excel) e reti informatiche (LAN – Local Area Network)
  • Buona conoscenza dell’inglese parlato e scritto
  • Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in squadra
  • Buone doti di comunicazione
  • Dinamismo, apertura mentale e curiosità.


Informazioni su Matica

Matica Fintec S.p.A. è una PMI innovativa in rapida crescita, quotata sul Mercato AIM Italia, che progetta, sviluppa e distribuisce soluzioni tecnologiche sempre più sofisticate per documenti d’identità e carte per pagamenti per Istituzioni Finanziarie e Governative rispettando i più alti standard di sicurezza.

L’Azienda esporta oltre il 95% del fatturato, dispone di un proprio centro di R&D, ed investe continuamente nello sviluppo di tecnologie tra le più innovative e all’avanguardia nel mercato di riferimento.

Matica ha una forte impronta internazionale ed opera a livello globale in oltre 200 paesi in tutto il mondo grazie ad una vasta rete di distributori ed al team di Supporto Tecnico Matica.


Perché unirsi a noi

  • Entra a far parte di un team innovativo e in crescita, impegnato nello sviluppo di soluzioni di nuova generazione per il settore Secure ID e Payment.
  • Lavora in un ambiente dinamico, collaborativo e agile.
  • Opportunità di crescita e sviluppo professionale.

Invia il tuo CV a: hr.global@maticagroup.com

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